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Maintenance Informatique


Une offre simple et complète qui répond à l’ensemble de vos besoins informatiques
présentation de la maintenance informatique
Nous effectuons un diagnostic accompli de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc. Cet expertise nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos aides de maintenance le plus efficacement possible. Ce contrôle donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à échelon votre informatique et sa sécurité.
Télémaintenance informatique spécialisée
Télémaintenance Dès qu’un utilisateur est opposer à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera un aboutissement à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos adjoints opérationnels en permanence.
Suivis et conseils informatiques performants
Suivi et conseils Nos équipes vous aident à assurer votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre allocutaire unique pour toutes vos problématiques informatiques, d’ordre logicielles et matérielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique. Nous vous guidons également dans le choix de votre fournisseur d’accès Internet, et vous aidons dans la mise en place de votre communication web (site Internet et mails).
Gestion des serveurs
Gestion serveurs Nos équipes techniques dirigent vos serveurs à distance, pour s’assurer du bon fonctionnement des différentes applications qui y sont hébergées. Vos serveurs font l’objet d’une bienveillance particulière. Nous définissons et paramétrons l’ensemble des fonctions consacrés à vos serveurs : contrôleur de domaine, serveur de fichiers, serveur de messagerie, etc. La veille est permanente grâce à nos outils internes spécifiques
Intervention sur site rapide et efficace
Intervention sur site Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel déficient et s’assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre dans votre contrat Pack Maintenance PME. Notre équipe intervient également pour l’installation et la configuration de nouveaux matériels.